Основные причины отмены
1. Покупатель не оплатил вовремя
У каждого ордера есть таймер оплаты.
Если покупатель не отправил средства вовремя и не нажал кнопку Оплачено, ордер автоматически отменяется.
Что происходит:
Криптовалюта разблокируется и возвращается на баланс кошелька
Сделка не совершается
2. Покупатель отменил ордер
Покупатель может отменить ордер до подтверждения оплаты.
Обычно причины такие:
Передумал совершать сделку
Не подходят реквизиты
Не успевает выполнить оплату в установленное время
3. Ограничения со стороны платформы
В EMCD P2P ордер может быть отменен автоматически системой в некоторых случаях.
Возможные причины:
Подозрительная активность
Превышение лимитов
Нарушение правил P2P
Проблемы с аккаунтом у одной из сторон
Что происходит после отмены:
Криптовалюта возвращается на счет продавца
Фиатный перевод не обрабатывается платформой
Ордер исчезает из списка активных
Как избежать отмены ордера на продажу
Чтобы снизить риск отмены ордера и спорных ситуаций, важно внимательно следить за статусом оплаты и действовать строго в рамках платформы.
Рискованные ситуации:
Покупатель утверждает, что оплатил, но статус ордера не изменился
Деньги поступают после отмены ордера
Покупатель предлагает завершить сделку вне платформы
Что делать:
Не переводить криптовалюту вне ордера
Проверять поступление средств напрямую в банке или платежной системе
При сомнениях открывать спор
Как снизить количество отмен
Указывать точные и актуальные реквизиты
Не менять условия сделки после открытия ордера
Быстро отвечать в чате ордера
Работать с проверенными контрагентами