P2P-ордер проходит через несколько этапов. Каждый этап отображается отдельным статусом в интерфейсе платформы.
Статус показывает, на каком этапе находится ордер и требуется ли действие от покупателя или продавца. Ниже разберем, что означает каждый статус и что делать на каждом этапе.
Ждем перевода
Этот статус означает, что ордер создан и ожидает оплату от покупателя.
На этом этапе:
покупателю отображаются реквизиты продавца для перевода
запускается таймер оплаты
криптовалюта продавца временно блокируется в эскроу
Покупатель должен перевести точную сумму, указанную в ордере, в течение установленного времени. После оплаты нужно нажать Подтвердить оплату, чтобы уведомить продавца о переводе.
Если время оплаты истекает, ордер автоматически отменяется.
Подтверждается
Этот статус означает, что покупатель отметил перевод как выполненный.
Теперь продавец должен проверить поступление денег и подтвердить получение оплаты.
Важно учитывать:
криптовалюта по-прежнему находится в эскроу
продавец должен ориентироваться только на фактическое поступление денег по данным банка или платежной системы
Скриншоты, уведомления или сообщения в чате не считаются подтверждением оплаты.
После поступления денег продавец должен подтвердить выполнение ордера и выпустить криптовалюту покупателю.
Открыт спор
Этот статус появляется, если одна из сторон открыла спор и передала ордер на рассмотрение в поддержку.
Причины могут быть разными, например:
покупатель оплатил ордер, но продавец не выпускает криптовалюту
продавец не получил оплату, несмотря на отметку Оплачено
нарушены условия ордера — сумма, способ оплаты или данные отправителя
возникла другая спорная ситуация
Во время спора:
таймер останавливается
криптовалюта остается заблокированной в эскроу
поддержка EMCD анализирует доказательства обеих сторон
Решение принимается на основе истории ордера, условий объявления и правил платформы.
Отменен
Ордер может получить статус Отменен в нескольких случаях:
покупатель отменил ордер до его выполнения
истекло время оплаты
ордер отменен по решению поддержки
После отмены криптовалюта разблокируется из эскроу и возвращается продавцу.
Выполнен
Статус Выполнен показывает, что ордер успешно завершен.
Это значит, что:
продавец подтвердил получение оплаты
криптовалюта была переведена покупателю
ордер окончательно закрыт
После выполнения ордера отменить его невозможно.
Статусы P2P-ордера помогают отслеживать ход ордера и понимать, какие действия требуются на каждом этапе. Соблюдение условий ордера и использование эскроу помогают снизить риски и обеспечить корректное выполнение ордера.