Как происходит продажа криптовалюты через P2P
При продаже криптовалюты через P2P продавец создает ордер или принимает существующий ордер на покупку. Покупатель переводит фиатные средства напрямую на реквизиты продавца, после чего продавец подтверждает получение оплаты и выпускает криптовалюту из эскроу.
В EMCD P2P криптовалюта продавца блокируется в эскроу на время выполнения ордера.
Когда поступают деньги
Фиатные средства переводятся напрямую от покупателя на реквизиты продавца.
Время зачисления зависит от выбранного способа оплаты и работы банка или платежной системы:
Банковские переводы могут занимать от нескольких минут до нескольких часов
Переводы на электронные кошельки обычно обрабатываются быстрее
Международные переводы могут занимать больше времени
EMCD P2P не участвует в обработке фиатных переводов
Когда нужно выпускать криптовалюту
Криптовалюта выпускается только после фактического зачисления средств на счет продавца.
Перед выпуском необходимо проверить:
Поступление денег
Сумму перевода
Статус платежа
Статус Оплачено в ордере не подтверждает фактическое получение средств
Покупатель нажал Оплачено, но деньги не поступили
Если покупатель отметил ордер как оплаченный, но средства не зачислены:
Не выпускай криптовалюту
Проверь баланс и историю операций
Свяжись с покупателем через чат ордера
При необходимости открой спор
Можно ли отменить ордер
Ордер можно отменить, если покупатель еще его не оплатил.
После того как покупатель отметил ордер как оплаченный, отмена становится недоступной до завершения проверки или рассмотрения спора
Что делать, если покупатель отправил другую сумму
Если сумма перевода отличается от суммы ордера:
Не выпускай криптовалюту до выяснения обстоятельств
Используй чат ордера для уточнения деталей
При необходимости открой спор
Можно ли общаться вне платформы
Чат ордера является основным каналом коммуникации между участниками сделки.
Информация и договоренности вне платформы могут не учитываться при рассмотрении спора
Что делать при подозрительной оплате
Подозрительными могут считаться следующие ситуации:
Перевод от третьего лица
Упоминание криптовалюты в назначении платежа
Попытки ускорить выпуск криптовалюты вне стандартного процесса
В таких случаях по ордеру может быть открыт спор для дополнительной проверки
Можно ли использовать чужие реквизиты
Использование реквизитов третьих лиц может привести к дополнительной проверке, ограничениям или спору по ордеру
Что происходит при споре
Если стороны не могут урегулировать ситуацию самостоятельно, ордер передается на рассмотрение службы поддержки.
При рассмотрении спора могут учитываться:
Детали ордера
История чата
Подтверждение перевода
Платежные данные
По результатам проверки служба поддержки принимает решение в соответствии с правилами платформы
Есть ли комиссии при продаже
EMCD P2P может взимать комиссии за размещение объявлений или выполнение ордеров в соответствии с условиями платформы.
Также банк или платежная система могут удерживать комиссии за перевод фиатных средств
Как снизить риски при продаже криптовалюты
Чтобы снизить риск спорных ситуаций:
Проверяй поступление денег через банковское или платежное приложение
Используй только чат ордера для коммуникации
Выпускай криптовалюту только после подтверждения зачисления средств