¿Qué Significa Confirmar Liberación?
El botón Confirmar Liberación es la acción final del vendedor en una orden P2P. Una vez que se hace clic:
La criptomoneda se libera de la custodia y se transfiere al comprador
La orden queda marcada como completada
La transferencia no puede revertirse
Por este motivo, la liberación debe confirmarse solo después de que el pago haya sido completamente verificado.
¿Cuándo Se Debe Confirmar la Liberación?
Confirma la liberación solo después de que los fondos fiat hayan sido acreditados exitosamente en la cuenta.
Antes de hacer clic en el botón, asegúrate de que:
El pago ha sido recibido en la cuenta bancaria o aplicación de pago designada
El monto coincide exactamente con el monto especificado en la orden
La moneda de la transferencia coincide con las condiciones de la orden
El nombre del remitente coincide con el nombre registrado en la cuenta P2P del comprador
Confía únicamente en la información del banco o del sistema de pago, no en los mensajes del chat de la orden.
¿Cuándo No Se Debe Confirmar la Liberación?
No confirmes la liberación si:
El comprador marcó la orden como Pagada, pero los fondos no han sido acreditados
El comprador envió una captura de pantalla o un comprobante en el chat de la orden, pero los fondos no han sido recibidos
El comprobante muestra la transferencia como En proceso o Pendiente
Se recibió una notificación por SMS sobre la transferencia, pero los fondos no son visibles en la cuenta
Las capturas de pantalla, los comprobantes y las notificaciones no son prueba suficiente de pago sin que los fondos reales hayan sido acreditados.
En caso de dudas o disputa, abre una disputa y envía la orden para revisión por parte del soporte al cliente.
¿Cuándo Evitar Retrasar la Liberación?
Confirma la liberación sin demora si:
Los fondos han sido acreditados en su totalidad y están disponibles
El monto y la moneda coinciden con las condiciones de la orden
Los datos del remitente coinciden con la información de la cuenta del comprador
El retraso injustificado en la liberación de criptomoneda tras la confirmación de recepción del pago puede considerarse una violación de las reglas de trading P2P y puede derivar en acciones por parte de la plataforma.