Карточный счет — это баланс платежной карты. Он не заменяет основной счет и не является банковским счетом.
В какой валюте работает карта
Баланс виртуальной карты ведется в долларах США. Для пополнения используется USDT с основного счета EMCD, после чего сумма конвертируется в соответствии с условиями карточного продукта.
Перед подтверждением пополнения проверь:
сумму списания в USDT;
сумму зачисления на карту;
курс;
комиссию;
применимые лимиты.
Условия зависят от тарифа карты и могут изменяться. Перед подтверждением операции ориентируйся на итоговый расчет, который отображается в интерфейсе.
Для чего нужен карточный баланс
Средства на карточном балансе предназначены для оплаты товаров и услуг везде, где принимаются карты Mastercard и операция разрешена правилами провайдера.
Это отличается от покупки монет с личной банковской карты. В первом случае используются средства с карточного баланса. Во втором — внешний способ оплаты для пополнения основного счета EMCD Wallet.
Как пополнить карту
Открой раздел Платежная карта.
Выбери нужную карту.
Нажми Пополнить.
Укажи сумму.
Проверь сумму списания с основного счета, курс, комиссию и сумму зачисления.
Подтверди операцию.
Можно ли вернуть деньги с карты на основной счет
Свободный обратный перевод с карточного баланса на основной счет не предусмотрен. Остаток средств возвращается при закрытии карты.
Что делать, если возникла проблема?
Если средства списаны с основного счета, но не поступили на карту, проверь историю операций и статус пополнения карты. Не повторяй операцию, пока не убедишься, что первая завершилась.
Если проблема сохраняется, обратись в поддержку.
При обращении в поддержку подготовь последние четыре цифры карты, дату и сумму операции. Не сообщай полный номер карты, код безопасности (CVV/CVC) и одноразовые коды подтверждения.