Durante uma transação P2P, uma ordem passa por várias etapas. Cada etapa é exibida como um status separado na interface da plataforma.
O status mostra a etapa atual da transação e se alguma ação é necessária por parte do comprador ou do vendedor. Abaixo está uma visão geral do que cada status significa e o que normalmente ocorre em cada etapa do processo.
Aguardando Transferência
Esse status significa que a ordem foi criada e aguarda o pagamento do comprador.
Nesta etapa:
O comprador pode ver os detalhes do pagamento do vendedor
Um temporizador de pagamento é iniciado
A criptomoeda do vendedor é temporariamente bloqueada em escrow
O valor exato especificado na ordem deve ser transferido dentro do prazo determinado. Após o pagamento ser realizado, o botão Confirmar envio deve ser clicado para notificar o vendedor de que a transferência foi concluída.
Se o tempo de pagamento expirar, a ordem será cancelada automaticamente.
Aguardando Confirmação
Este status aparece após o comprador marcar a transferência como concluída.
Nesta etapa, o vendedor deve verificar que o pagamento foi recebido e confirmá-lo.
Importante:
A criptomoeda permanece bloqueada em escrow
A verificação deve se basear apenas no recebimento real dos fundos, de acordo com o banco ou provedor de pagamento
Capturas de tela, notificações ou mensagens de chat não são consideradas como comprovante de pagamento.
Assim que o pagamento for confirmado como recebido, o vendedor deve concluir a ordem e liberar a criptomoeda para o comprador.
Disputa Aberta
Este status aparece quando uma das partes abre uma disputa e a ordem é enviada para a equipe de suporte para análise.
Disputas podem surgir por vários motivos, por exemplo:
O comprador concluiu o pagamento, mas o vendedor ainda não liberou a criptomoeda
O vendedor não recebeu o pagamento, apesar de o comprador ter marcado a ordem como paga
Os termos da negociação foram violados, incluindo o valor, método de pagamento, dados do remetente
Outro problema ocorreu durante a transação
Durante uma disputa:
O temporizador da ordem é pausado
A criptomoeda permanece bloqueada em escrow
A equipe de suporte da EMCD analisa as evidências fornecidas por ambas as partes
Uma decisão é tomada com base no histórico de ordens, nos termos do anúncio e nas regras da plataforma.
Cancelada
Uma ordem pode receber o status Cancelada em várias situações.
O comprador cancela a ordem antes que a transação seja concluída
O prazo de pagamento expira
A ordem é cancelada por decisão da equipe de suporte
Após o cancelamento, a criptomoeda é liberada do escrow e devolvida ao vendedor.
Concluída
O status Concluída significa que a transação foi finalizada com sucesso.
Isso indica que:
O vendedor confirmou o recebimento do pagamento
A criptomoeda foi transferida para o comprador
A ordem foi totalmente encerrada
Depois que uma ordem é concluída, a transação não pode ser revertida.
Os status de ordem P2P ajudam os usuários a acompanhar o progresso de uma transação e esclarecer quais ações podem ser necessárias em cada etapa.
Monitorar o status da ordem, usar a proteção de escrow e seguir os termos da ordem ajuda a reduzir riscos e contribui para a conclusão tranquila da transação.