Когда проходят выплаты?
Выплаты проходят каждый день с 16:00 до 17:00 московского времени.
Для понимания, как происходит фиксация вашего вознаграждения, начисления и выплаты, рекомендуем прочитать эту статью.
Как понять прошла ли у меня выплата или нет?
В личном кабинете в разделе «Выплаты» проверьте транзакцию за сегодняшнюю дату. Выплаты по всем монетам происходят обычно с 16:00 до 17:00 московского времени.
Монета выплаты (BTC)
Дата. Формат даты (ДД.ММ.ГГГГ)
Выплаченная сумма за майнинг
Хеш транзакции
Почему у меня не прошла выплата?
Здесь возможны несколько причин.
Есть ли у вас кошелек? - Выплата не пройдет, пока вы не установите кошелек для выплат.
Когда вы меняли адрес кошелька для выплат? - После изменения адреса кошелька для выплат в целях безопасности должно пройти 24 часа перед первой выплатой на этот кошелек.
Пример:
Вы установили кошелек для выплат 20 числа в 18:00 (по московскому времени (GMT+3)).
Блокировка выплат в целях безопасности устанавливается на 24 часа с этого момента и до 18:00 (по московскому времени) 21 числа.
На момент снятия блокировки 21 числа в 18:00 выплаты 21 числа уже были произведены в 16:30 (по московскому времени (GMT+3)).
В связи с этим ваша выплата попадёт в выплату 22 числа с 16 до 17:00 по московскому времени.
Устанавливали ли вы минимальный порог на вывод? - После установки минимального порога выплата будет произведена только после достижения минимального порога выплат.
Пример:
23 числа в 12:00 по московскому времени (GMT+3) вы установили минимальный порог на вывод 0.1 BTC
Баланс по майнинг счету у вас 0.099 BTC
Так как значение баланса ниже минимального порога на вывод, то выплата 23 числа с 16 до 17:00 по московскому времени (GMT +3) не произойдёт. В этом случае вы получите выплату только тогда, когда баланс майнинг счёта достигнет установленного вами минимального порога.
Как читать хеш транзакции?
Пояснения к красным цифрам на скриншоте:
Количество подтверждений. Обычно необходимо более трех подтверждений, чтобы транзакция отобразилась в кошельке получателя.
Кошелек отправителя.
Кошелек (Кошельки) получателя.
Как найти транзакцию в своем кошельке?
Перейдите на сайт https://blockchair.com/ru/ (или на любой другой эксплорер )
Введите свой кошелек в строку поиска и нажмите ENTER
Выберите сеть. Например, если сеть BTC, то выберите сеть Bitcoin
Откроется окно с информацией о вашем кошельке. Расшифровка красных цифр ниже:
1. Ваш кошелек и все операции.
2. Поступление и вывод средств: «+» средства приняты; «-» средства выведены.
3. Количество принятых/выведенных средств (в нашем примере это поступление 0,01013107 BTC).
4. Время, когда транзакция получила подтверждение.
На сайте https://blockchair.com используется время по часовому поясу UTC+0. Если вы из России, то добавьте к этому времени нужное количество часов для вашего часового пояса.5. Подтверждения транзакции.
Чтобы деньги пришли на кошелек необходимо более трех подтверждений. В процессе получения подтверждений транзакции здесь будет отображаться информация о количестве подтверждений. Как только транзакция получит нужное количество подтверждений, статус изменится на Confirmed.
Вы можете проверить сумму из пункта 3 (из примера выше) в личном кабинете в разделе "Выплаты".
Почему выплата идёт так долго?
Транзакция должна получить определённое количество подтверждений (обычно, больше трёх) от участников сети. Если транзакция ещё не получила подтверждений, значит её ещё не обработали майнеры, но фактически средства уже направлены на ваш адрес. Проверить транзакцию можно, нажав на ссылку на транзакцию в разделе "Выплаты" в вашем личном кабинете.
Монеты не дошли до кошелька, а в пуле вижу перевод. Что делать?
В большинстве случаев необходимо дождаться подтверждения транзакции. Проверьте количество подтверждений. Обычно для совершения транзакции необходимо больше трех подтверждений. Проверить транзакцию можно, нажав на ссылку на транзакцию в разделе "Выплаты" в вашем личном кабинете.
Сеть показывает более пяти подтверждений, но деньги не отображаются в кошельке.
Если вы ввели верный адрес внешнего кошелька, на который отправили средства, то стоит проверить минимальное ограничение на ввод. Некоторые кошельки имеют такое ограничение и не принимают слишком маленькие выплаты.
Что делать, если я отправил сумму меньше минимального ограничения во внешнем кошельке?
Ваши деньги в этом случае никуда не пропали. После совершения транзакции средства находятся в вашем кошельке, только сам кошелек их не отображает.
Вам нужно связаться с технической поддержкой вашего кошелька, объяснить ситуацию и попросить помочь решить проблему.
Я случайно отправил деньги не на тот кошелек, можно ли их вернуть?
К сожалению, нет. Блокчейн не позволяет отменять транзакции.