Todos os dias, das 09:00 às 11:00. Transmitimos as transações de pagamento para a rede durante esse período.
Começamos a preparar as transações de pagamento às 09:00.
Nesse momento, deduzimos as moedas da sua conta de mineração, e seu histórico de pagamentos mostra a dedução sem um TxID.
O TxID (hash) aparece na sua transação de pagamento mais tarde, depois que transmitimos a transação para a rede
Se você não recebeu seu pagamento gratuito, confira os possíveis motivos abaixo.
Qual é o valor mínimo de moedas necessário para um pagamento gratuito de mineração?
Um pagamento gratuito para sua carteira externa é realizado quando o valor de moedas na sua conta de mineração excede o limite mínimo de pagamento.
Verifique quantas moedas você tem e compare o valor com a tabela abaixo:
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Moeda | Símbolo | Valor mínimo de moedas para um pagamento |
Bitcoin | BTC | 0,0001 BTC |
Bitcoin Cash | BCH | 0,0001 BCH |
Dash | DASH | 0,0001 DASH |
Fractal Bitcoin | FB | 0,05 FB |
Dogecoin | DOGE | 1 DOGE |
Ethereum Classic | ETC | 0,1 ETC |
Litecoin | LTC | 0,0001 LTC |
Kaspa | KAS | 50 KAS |
Pepecoin | PEP | 400.000 PEP |
Como configurar uma carteira externa para pagamentos gratuitos de mineração?
No aplicativo EMCD Mining
Na aba Dashboard, toque em ⚙️ no canto superior direito
Selecione uma moeda, insira o endereço da carteira na rede correta e informe o valor mínimo do saque
Toque em Confirmar
Em seguida, confirme a configuração da carteira por meio do link enviado para o seu e-mail.
Por segurança, colocamos os pagamentos em espera por 24 horas depois que você define um novo endereço da carteira
No emcd.io
Acesse Configurações
Selecione a moeda desejada na lista
Insira o endereço da carteira na rede apropriada e o limite mínimo
Clique no botão Confirmar
Em seguida, confirme a configuração da carteira por meio do link enviado para o seu e-mail.
Por segurança, colocamos os pagamentos em espera por 24 horas depois que você define um novo endereço da carteira
Onde posso ver um pagamento realizado com sucesso?
Na sua conta, acesse Pagamentos e verifique a transação referente à data de hoje. Se tivermos enviado o pagamento, você verá o hash da transação.
Por que meu pagamento não foi realizado?
Verifique o seguinte:
1. Confirmei a configuração ou alteração da carteira externa usando o link no meu e-mail?
Seu pagamento não será realizado até que você confirme a configuração ou alteração da carteira externa usando o link no seu e-mail.
2. Quando alterei meu endereço da carteira de pagamento?
Se você alterou ou configurou recentemente seu endereço da carteira externa de pagamento, colocamos os pagamentos em espera por 24 horas após a alteração por segurança.
Exemplo:
Você configura uma nova carteira de pagamento em 1º de janeiro às 12:00
Mantemos os pagamentos retidos por 24 horas por segurança, de 1º de janeiro às 12:00 até 2 de janeiro às 12:00
Quando a retenção termina, em 2 de janeiro às 12:00, os pagamentos gratuitos de 2 de janeiro, entre 09:00 e 11:00, já foram enviados
Portanto, enviamos seu pagamento somente em 3 de janeiro, entre 10:00 e 11:00
3. O valor de moedas na minha conta de mineração excede o limite mínimo de pagamento?
Se você tiver menos do que o valor mínimo, seu pagamento não será realizado.
Se você alterar o limite mínimo de pagamento, seu pagamento só será realizado quando o valor de moedas exceder o limite mínimo definido por você.
Exemplo:
Você define o limite mínimo de saque como 0,001 BTC em 1º de janeiro às 06:00
O saldo da sua conta de mineração é de 0,00099 BTC
Seu saldo está abaixo do limite mínimo para pagamento, então você não recebe um pagamento gratuito em 1º de janeiro, entre 09:00 e 11:00 (horário de Brasília). Nesse caso, você recebe um pagamento quando o saldo da sua conta de mineração atinge o limite mínimo definido por você
4. Minha transação de pagamento recebeu confirmações da rede?
Você precisa aguardar a rede confirmar a transação antes que as moedas cheguem à sua carteira externa.
A confirmação da rede é um processo automático que depende da rede da moeda
Depois que enviamos seu pagamento, você recebe uma notificação e pode ver o ID da transação de pagamento — TxID — em Pagamentos. Você pode usar esse ID para verificar sua transação na blockchain.
Assim que a transação recebe confirmações da rede, as moedas chegam à sua carteira externa. Você pode perguntar à equipe de suporte da sua carteira externa quantas confirmações são necessárias.
Se sua transação de pagamento recebeu o número necessário de confirmações, mas ainda não apareceu na sua carteira externa, entre em contato com a equipe de suporte da sua carteira externa
Enviei moedas por engano para outra carteira. Posso recuperá-las?
Não, a blockchain não permite que você cancele transações.
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está sempre disponível:
Envie um e-mail para [email protected]
Toque na letra E no aplicativo ou agite o celular
Clique no chat de suporte no canto inferior direito da tela
