O que posso ver no Dashboard?
No Dashboard — na web e no aplicativo — você pode ver:
Recompensas reais pelo dia de mineração anterior
Recompensas estimadas para hoje — com base na rentabilidade da rede do dia anterior e no seu hashrate atual
Valor do pagamento — recompensas na sua conta de mineração que ainda não foram transferidas para uma carteira externa
Que período minhas recompensas cobrem?
Calculamos as recompensas do dia anterior de mineração — das 21:00 do dia anterior às 21:00 de hoje, no horário de Brasília.
Quando o valor que eu minero é finalizado?
Finalizamos o valor minerado do dia anterior às 21:00 de hoje, no horário de Brasília.
Quando eu recebo minhas recompensas?
Para todas as moedas, creditamos as recompensas do dia anterior entre 03:00 e 06:00 de hoje, no horário de Brasília.
Por que minhas recompensas estimadas e reais diferem?
As recompensas estimadas mostram o valor esperado para hoje. Nós as calculamos usando a rentabilidade da rede do dia anterior, levando em conta a dificuldade e as taxas.
Calculamos as recompensas reais após o término do período de cálculo, quando atualizamos os dados de rentabilidade da rede e concluímos o cálculo final.
Assim, o valor real pode ser maior ou menor do que a estimativa.
Exemplo:
No dia 17, suas recompensas estimadas são de 0.00123456 BTC. Nós as calculamos usando seu hashrate médio e a rentabilidade do dia 16.
Às 21:00 (horário de Brasília) do dia 17, finalizamos o valor minerado pelo dia 17 — das 21:00 do dia 16 até 21:00 do dia 17.
Após atualizar os dados de rentabilidade da rede do dia 17, concluímos o cálculo final.
Suas recompensas reais do dia 17 são de 0.00130000 BTC — maiores do que a estimativa do dia anterior.
Por que minhas recompensas estão baixas, mesmo que eu tenha começado a mineração ontem?
No primeiro dia, calculamos as recompensas proporcionalmente ao tempo em que seu hardware funciona antes de finalizarmos o valor minerado.
Exemplo:
Você começa a minerar às 17:00 do dia 20 (horário de Brasília). Às 21:00 do dia 20, finalizamos o valor minerado.
Você recebe recompensas por quatro horas de mineração — das 17:00 às 21:00 do dia 20.
No dia seguinte, você recebe recompensas por um período completo — das 21:00 do dia 20 às 21:00 do dia 21.
Pagamentos
Como um pagamento difere de uma recompensa?
Uma recompensa é o cálculo das moedas que você ganha. Um pagamento é uma transferência para a carteira externa que você especifica nas configurações.
Quando eu recebo pagamentos?
Todos os dias, das 09:00 às 11:00 (horário de Brasília).
Por que meu pagamento para uma carteira externa não foi concluído?
Verifique o seguinte:
Eu alterei recentemente o endereço da minha carteira?
Depois que você altera o endereço, colocamos os pagamentos para a nova carteira em espera por 24 horas por segurança.
Exemplo:
Você configura sua carteira de pagamento às 12:00 do dia 20 (horário de Brasília). O período de retenção dura até 12:00 do dia 21.
Se a janela de pagamento do dia 21 já tiver passado (por exemplo, às 10:30), enviamos os fundos no dia seguinte — entre 09:00 e 11:00 (horário de Brasília).
Eu alcancei o limite mínimo de pagamento?
Só enviamos um pagamento quando você alcança o limite mínimo que definiu.
Exemplo:
Você define o limite mínimo de saque como 0.1 BTC. O saldo da sua conta de mineração é de 0,099 BTC.
Como seu saldo está abaixo do limite, você não recebe um pagamento naquele dia. Só o enviamos quando você alcança o limite que definiu.
Meu pagamento foi concluído, mas os fundos não aparecem na minha carteira
Acesse Histórico → Pagamentos, encontre a transação desejada e clique em Ver na blockchain.
Na página de transação da blockchain, verifique o campo Status. Os fundos aparecem na sua carteira externa após 3–5 confirmações da rede (o número de confirmações depende do valor da transferência).
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está sempre disponível:
Envie um e-mail para [email protected]
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