¿Qué puedo ver en el Panel de control?
En el Panel de control —en la web y en la app— puedes ver:
Recompensas reales del día de minería anterior
Recompensas estimadas para hoy — basadas en la rentabilidad de la red del día anterior y tu hashrate actual
Monto del pago — recompensas en tu cuenta de minería que aún no se han transferido a una billetera externa
¿Qué período cubren mis recompensas?
Calculamos las recompensas del día de minería anterior — desde las 00:00 del día anterior hasta las 00:00 de hoy, UTC.
¿Cuándo finaliza el monto minado?
Finalizamos el monto minado del día anterior a las 00:00 de hoy, UTC.
¿Cuándo recibo recompensas?
Para todas las monedas, acreditamos las recompensas del día anterior entre las 06:00 y las 09:00 de hoy, UTC.
¿Por qué difieren mis recompensas estimadas y reales?
Las recompensas estimadas muestran el monto esperado para hoy. Las calculamos usando la rentabilidad de la red del día anterior, teniendo en cuenta la dificultad y las comisiones.
Calculamos las recompensas reales después de que termina el período de cálculo, cuando actualizamos los datos de rentabilidad de la red y completamos el cálculo final.
Por eso, el monto real puede ser mayor o menor que la estimación.
Ejemplo:
El día 17, tus recompensas estimadas son de 0,00123456 BTC. Las calculamos usando tu hashrate promedio y la rentabilidad del día 16.
A las 00:00 (UTC) del día 18, finalizamos el monto minado del día 17; desde las 00:00 del día 17 hasta las 00:00 del día 18.
Después de actualizar los datos de rentabilidad de la red del día 17, completamos el cálculo final.
Tus recompensas reales del día 17 son de 0,00130000 BTC; más altas que la estimación del día anterior.
¿Por qué mis recompensas son bajas si empecé a minar ayer?
El primer día, calculamos las recompensas de forma proporcional al tiempo que tu hardware funciona antes de que finalicemos el monto minado.
Ejemplo:
Empiezas a minar a las 20:00 (UTC) del día 20. A las 00:00 del día 21, finalizamos el monto minado.
Recibes recompensas por cuatro horas de minería; desde las 20:00 del día 20 hasta las 00:00 del día 21.
Al día siguiente, recibes recompensas por un período completo; desde las 00:00 del día 21 hasta las 00:00 del día 22.
Pagos
¿En qué se diferencia un pago de una recompensa?
Una recompensa es un cálculo de las monedas que obtienes. Un pago es una transferencia a la billetera externa que especificas en los ajustes.
¿Cuándo recibo pagos?
Todos los días de 12:00 a 14:00, UTC.
¿Por qué no se realizó mi pago a una billetera externa?
Verifica lo siguiente:
¿Cambié recientemente mi dirección de billetera?
Después de que cambias la dirección, ponemos los pagos a la nueva billetera en retención durante 24 horas por seguridad.
Ejemplo:
Configuras tu billetera de pago a las 15:00 (UTC) del día 20. La retención dura hasta las 15:00 del día 21.
Si la ventana de pago del día 21 ya pasó (por ejemplo, a las 13:30), enviamos los fondos al día siguiente — entre las 12:00 y las 14:00 (UTC).
¿Alcancé el monto mínimo de pago?
Solo enviamos un pago una vez que alcanzas el monto mínimo que configuraste.
Ejemplo:
Configuraste el monto mínimo de retiro en 0,1 BTC. El saldo de tu cuenta de minería es de 0,099 BTC.
Como tu saldo está por debajo del mínimo, no recibes un pago ese día. Solo lo enviamos una vez que alcanzas el monto mínimp que configuraste.
Mi pago se realizó, pero los fondos no aparecen en mi billetera
Ve a Historial → Pagos, busca la transacción que necesitas y haz clic en Ver en blockchain.
En la página de la transacción de blockchain, verifica el campo Estado. Los fondos aparecen en tu billetera externa después de 3–5 confirmaciones de la red (el número de confirmaciones depende del monto de transferencia).
¿Tienes más preguntas? Nuestro equipo de soporte siempre está disponible:
Escríbenos por email a [email protected]
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