1. El anuncio está inactivo
Verifica el estado en la sección Mis Anuncios. Un anuncio no se mostrará si:
Fue desactivado manualmente
Fue desactivado automáticamente por el sistema
El monto disponible no está disponible temporalmente para trading
En EMCD P2P solo se muestran los anuncios activos con saldo disponible.
2. Saldo insuficiente o discrepancia en el límite
Es posible que un anuncio no se muestre si sus parámetros no coinciden con el saldo real. Esto ocurre cuando:
El saldo disponible está por debajo del límite mínimo de orden
Los fondos están bloqueados en otras órdenes activas
El rango de límite establecido supera el saldo disponible
Hasta que el saldo cumpla con las condiciones del anuncio, este no aparecerá en los listados.
3. No coincide con los filtros del comprador
Se aplican filtros al buscar anuncios, como:
Moneda
Método de pago
Banco o sistema de pago
Rango de monto
Dirección de transacción (comprar/vender)
Si los parámetros del anuncio no coinciden con los filtros seleccionados, no aparecerá en los resultados de búsqueda, incluso si está activo.
4. Requisitos de cuenta no cumplidos
Para publicar y mostrar anuncios, se requiere lo siguiente:
Verificación de identidad completada (KYC)
Autenticación de dos factores habilitada (2FA)
Un método de pago con datos válidos y un nombre del titular de cuenta coincidente
Si el KYC está incompleto, el 2FA está desactivado o los detalles de pago no cumplen los requisitos, el anuncio puede ser eliminado o su visibilidad puede verse limitada.
5. Restricciones de trading P2P o infracciones a las reglas
Un anuncio puede ocultarse si el sistema detecta infracciones, como:
Cancelaciones frecuentes de órdenes
Retrasos repetidos en la confirmación del pago o en la liberación de cripto
Quejas de contrapartes
Intentos de trasladar la comunicación o los pagos fuera de la plataforma
Información prohibida en las condiciones del anuncio
Si las órdenes se cancelan más de tres veces consecutivas, el acceso al trading P2P puede restringirse temporalmente durante 24 horas. Durante este período, los anuncios activos se eliminan automáticamente de los listados.
6. Controles de seguridad o controles de riesgo
El sistema puede ocultar temporalmente un anuncio durante verificaciones internas. Esto puede ocurrir en casos de:
Actividad de trading inusual
Desviaciones bruscas del precio respecto al rango de mercado
Actividad de procesamiento sospechosa
Detalles de pago riesgosos
Contenido prohibido en el anuncio
Reportes o señales de transacciones sospechosas
Durante la revisión, la visibilidad del anuncio puede verse limitada.
7. Posición baja en los listados
La lista de anuncios se genera automáticamente. La posición depende de:
Competitividad del precio
Volumen disponible
Velocidad de procesamiento de órdenes
Estadísticas de transacciones completadas
Historial de disputas
Si el precio es menos competitivo o el rendimiento de la cuenta es menor, el anuncio puede aparecer en una posición más baja en el listado.
8. Problemas técnicos temporales
En algunos casos, un anuncio puede no ser visible debido a:
Actualizaciones de la interfaz de la plataforma
Sincronización de datos
Conexión a internet inestable
En estos casos, actualiza la página o verifica el estado del anuncio nuevamente.
Nota importante
Si el anuncio está activo, el saldo cumple todos los requisitos y no se aplican restricciones, pero aún no es visible, comunícate con el soporte de EMCD P2P y proporciona el ID del anuncio para verificación.