При отправке или получении криптовалюты средства появляются в кошельке не сразу. После отправки транзакция должна получить подтверждения в сети, и только тогда средства будут зачислены.
Подтверждение в сети — это автоматический процесс, на который наша платформа уже не влияет.
Тут всё зависит от сети, через которую отправлены средства: её скорости обработки транзакций и загруженности.
Как проверить, где моя транзакция?
Проверить подтверждение транзакции можно с помощью специализированных сервисов — обозревателей блокчейна.
У каждой отправленной тобой транзакции есть ID — это номер, по которому её можно найти в обозревателе блокчейна и узнать статус подтверждения. Обычно он называется хэш транзакции, либо TxID.
Где найти хэш транзакции или TxID?
В большинстве криптосервисов хэш/TxID транзакции можно найти в истории транзакций.
При отправке монет с нашей платформы EMCD, хэш транзакции можно найти:
На сайте EMCD:
Перейди в раздел Кошельки —> История
Выбери нужную транзакцию и нажми на неё
Нажми на цифробуквенную строку после TxID — откроется обозреватель блокчейна
На открывшейся странице транзакции в обозревателе ты можешь увидеть её статус
В мобильном приложении:
Нажми на букву Е, которая расположена посередине в нижней части экрана
В открывшемся меню ты увидишь блок "Последняя транзакция" и кнопку "История >" напротив неё
Нажми кнопку "История >"
В открывшейся истории выбери нужную транзакцию
Откроется информация о транзакции. Там ты также можешь кликнуть по цифробуквенной строке под словом TxID — откроется обозреватель блокчейна
Ты также можешь скопировать TxID транзакции и вставить его в подходящий блокчейн-обозреватель
Как найти статус моей транзакции в обозревателе блокчейна? Как пользоваться блокчейн-обозревателем?
Как пользоваться обозревателем, рассмотрим на примере транзакции Bitcoin и обозревателя блокчейна Blockchair — наиболее универсального блокчейн-обозревателя.
Перейди на сайт Blockchair.
Чтобы найти транзакцию, вставь её TxID в строку поиска транзакции и нажми «Поиск»:
После этого откроется страница транзакции:
Здесь можно увидеть:
хэш транзакции — в блоке слева
когда она была отправлена и количество подтверждений — в блоке справа
Зелёная галочка справа от слова "В блоке" — это и есть тот самый важный статус "ПОДТВЕРЖДЕНО" для твоей транзакции. Если видишь его — значит транзакция получила подтверждения и доставлена.
Количество подтверждений, необходимых для зачисления, варьируется на разных платформах. Например, для зачисления транзакции BTC на кошелёк EMCD необходимо, чтобы она набрала минимум 3 подтверждения.
В блокчейн-обозревателе Blockchair можно проверить не только транзакции Bitcoin, но и множества других монет и токенов представленных в EMCD:
USDT | BCH | AVAX | TON |
USDC | DASH | ARB | NOT |
ETH | DOGE | OP |
|
ETC | LTC | POL |
|
Специализированные блокчейн-обозреватели
Для более углубленного просмотра транзакций можно использовать специализированные блокчейн-обозреватели нужной тебе сети:
Для проверки транзакций по монете KASPA используй обозреватель Kaspa Explorer
Для проверки транзакций Fractal Bitcoin (FB) — UniSat
Для проверки транзакций Bells — Bells Block Explorer
Для проверки транзакций монет TON и NOT можно использовать Tonviewer
При отправке TON и NOT в EMCD обязательно указывайте MEMO или COMMENT. Без MEMO или COMMENT транзакция будет утеряна.Для проверки транзакций ETH — Etherscan.
Монеты USDT и USDC существуют в разных сетях блокчейна. Поэтому выбор обозревателя будет зависеть от сети, в которой отправлялась монета.
Для сети ERC20 - Etherscan
Для сети BEP20 - Bscscan
Для сети TRC20 - Tronscan
Для сети AVAX - Avascan
Для сети Polygon - Polygonscan
Для сети TON - Tonviewer
Для сети ARBITRUM - Arbiscan
Для сети OPTIMISM - OP mainnet
В большинстве этих обозревателей для проверки статуса необходимо найти поля "Result" и "Status".
В случае успеха напротив них должны быть сообщения "SUCCESSFUL" и "CONFIRMED" соответственно. Ниже на скриншоте один из примеров интерфейса таких обозревателей:
Крипты нет во внешнем кошельке, хотя транзакция подтверждена. Что делать?
Если транзакция была подтверждена в блокчейне, но не отображается в кошельке, попробуй для начала обновить страницу твоего кошелька или перезапустить приложение твоего кошелька.
Если средства так и не отобразились на внешнем кошельке, пожалуйста, обратись в поддержку того кошелька, куда средства не дошли.
Если средства не дошли на кошелёк EMCD — пиши нам в поддержку, мы обязательно поможем! Значок чата поддержки ты можешь найти в правом нижнем углу любой страницы нашего сайта, а в приложении — нажав на букву E внизу посередине экрана 😉