Ir al contenido principal

Cómo activar la Clave de acceso

La clave de acceso es una forma alternativa de iniciar sesión en la app y confirmar pagos sin contraseña ni códigos SMS.

Para verificar la acción, se usa una clave criptográfica guardada en el dispositivo y protegida mediante datos biométricos o un PIN. Esto aumenta la seguridad y acelera la confirmación de pagos.

Configuración de clave de acceso paso a paso

En la versión web

  • Abra Perfil en la parte inferior de la barra lateral izquierda

Ve a la pestaña de Seguridad en el menú superior

  • Haz clic en Agregar Clave de acceso en la sección Protección 2FA

  • Confirma la acción usando la biometría del dispositivo o un método de confirmación del sistema, como un código PIN

  • Confirma la configuración en el dispositivo

  • Activa Biometría de Clave de acceso

En la app

  • Abre Perfil

  • Ve a Seguridad

  • Toca Biometría de Clave de acceso

  • Selecciona el método de verificación: Face ID o huella digital

  • Confirma la configuración en el dispositivo

  • Activa Biometría de Clave de acceso

Cómo funciona la Clave de acceso después de la activación

Después de activar la Clave de acceso, la confirmación de órdenes P2P se vuelve más rápida y segura — en la mayoría de los casos, sin códigos SMS:

  • En la app, se usan datos biométricos (Face ID o huella digital)

  • En la versión web, el método depende del dispositivo: datos biométricos o el PIN / la contraseña del dispositivo

Dónde se usa la Clave de acceso

La Clave de acceso se usa para confirmar acciones clave en la cuenta donde es importante contar con mayor seguridad:

  • Confirmación de orden

  • Operaciones de saldo

  • Retiros

Importante

  • La Clave de acceso está vinculada al dispositivo o a la cuenta de sincronización (por ejemplo, iCloud o Google)

  • Al usar un dispositivo nuevo, es posible que se requiera repetir la configuración

  • Se recomienda conservar un método 2FA de respaldo (por ejemplo, Google Authenticator)

Si no se puede habilitar la Clave de acceso

Verifica:

  • Si los datos biométricos están habilitados en el dispositivo

  • Si el navegador admite Clave de acceso

  • Si la app y el navegador están actualizados a la última versión

¿Ha quedado contestada tu pregunta?