¿Qué es la verificación de identidad (KYC)?
La verificación de identidad, también conocida como KYC (Know Your Customer), es el proceso de confirmar la identidad de un usuario. Ayuda a EMCD a cumplir con los requisitos AML/CFT relacionados con la prevención del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, y mantiene la plataforma segura.
¿Puedo usar EMCD sin verificación de identidad?
Sí. Por ejemplo, puedes minar y enviar cripto sin completar la verificación de identidad.
¿Cómo completo la verificación de identidad en EMCD?
Instala la versión más reciente de la app EMCD Mining o actualiza tu app existente.
Inicia sesión en tu cuenta.
Toca el ícono de perfil en la pantalla de inicio.
Abre la sección Seguridad.
Sigue las instrucciones en pantalla y carga los documentos solicitados.
Espera el resultado de la verificación. Por lo general, tarda unos minutos.
¿Qué documentos necesito?
Necesitas un documento de identidad válido que muestre claramente:
Tu nombre completo
Fecha de nacimiento
Fecha de emisión
Fecha de vencimiento
Fotografía
Puedes usar un pasaporte, permiso de residencia, documento nacional de identidad o licencia de conducir.
Requisitos de verificación de identidad
1. Edad
Debes tener al menos 18 años.
2. Requisitos de documentos
El documento debe estar vigente cuando completes la verificación.
La siguiente información debe ser claramente visible:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Fecha de emisión
Fecha de vencimiento
Fotografía
Debes usar el documento original. No se aceptan copias ni escaneos.
No se aceptan documentos emitidos por estados o territorios no reconocidos o parcialmente reconocidos.
Tampoco se aceptan documentos emitidos por jurisdicciones sancionadas o restringidas.
3. Requisitos de la foto del documento
Todo el documento debe ser visible en el encuadre.
La foto debe ser clara y estar libre de reflejos, sombras y desenfoque.
No se acepta lo siguiente:
Fotos de pantallas
Copias escaneadas
Fotos editadas
Fotos recortadas
4. Requisitos de la selfie
Tu rostro debe estar bien iluminado.
No uses mascarilla ni gafas de sol, ni utilices filtros.
Tu rostro debe coincidir con la fotografía de tu documento de identidad.
Debes tomarte una selfie en vivo durante la verificación. No se aceptan fotos existentes.
¿Es seguro compartir mis datos personales con EMCD?
Sí. EMCD verifica las identidades de los usuarios y evalúa los riesgos de acuerdo con sus términos de servicio y su Política externa de KYC/AML.
Los datos personales se usan para fines de KYC/AML y se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de EMCD. Solo pueden divulgarse cuando la política o la ley aplicable lo permitan o lo exijan, incluso en respuesta a solicitudes legales de agencias gubernamentales autorizadas.
¿Qué debo hacer si falla la verificación?
Verifica que:
La información que ingresaste sea correcta
La foto del documento sea clara
No haya reflejos, oscuridad ni información recortada en la foto
Si el problema persiste, escríbenos a [email protected].
¿Cuándo no está disponible la verificación de identidad?
Documentos de estados no reconocidos o parcialmente reconocidos
EMCD no puede completar la verificación de identidad con documentos emitidos por:
Estados no reconocidos
Estados parcialmente reconocidos
Territorios que no están incluidos en los registros internacionales relevantes
Estos documentos no se pueden verificar mediante bases de datos oficiales. Para completar la verificación, proporciona un documento emitido por un país reconocido por la comunidad internacional.