Часто задаваемые вопросы по выплатам

1. Когда проходят выплаты?

2. Как понять прошла ли у меня выплата или нет?

3. Почему у меня не прошла выплата?

4. Как читать хеш транзакции?

5. Как найти транзакцию на своем кошельке?

6. Почему выплата так долго идет?

7. Монеты не дошли до кошелька, а в пуле вижу перевод. Что делать?

8. Блокчейн показывает более пяти подтверждений, но деньги не отображаются в кошельке.

9. Что делать, если я отправил сумму меньше минимального ограничения в кошельке?

10. Я случайно отправил деньги не на тот кошелек, можно ли их вернуть?

• Когда проходят выплаты?

Выплаты проходят каждый день с 16:00 до 17:00 МСК. Прочтите эту статью для понимания, как проходит "фиксация"/"начисления"/"выплаты" в EMCD"

• Как понять прошла ли у меня выплата или нет?

В личном кабинете в разделе «Выплаты» проверьте транзакцию за сегодняшнюю дату. Выплаты по всем монетам происходят обычно с 16:00 до 17:00 МСК.

1. Монета выплаты (BTC)

2. Дата. Формат даты (ДД.ММ.ГГГГ)

3. Выплаченная сумма средства за майнинг

4. Хеш транзакции

• Почему у меня не прошла выплата?

  • Варианты:

    • Когда вы устанавливали кошелек? - После установки и настроек безопасности должно пройти 24 часа перед первой выплатой на этот кошелек. Пример: вы установили кошелек 23 числа в 18:00 МСК. Первый платеж вы получите 25 числа, так как вы установили кошелек уже после выплаты (с 16:00-17:00 МСК).

    • Устанавливали ли вы ограничения на вывод? - После установки минимального вывода, выплата будет произведена только после его достижения.

    • Есть ли у вас кошелек? - Выплата не пройдет, пока вы не укажете адрес кошелька в личном кабинете и не подтвердите его по почте.

• Как читать хеш транзакции?

1. Количество подтверждений. Обычно необходимо более трех подтверждений, чтобы транзакция отобразилась на кошельке получателя.

2. Кошелек

3. Кошелек(Кошельки) получателя.

• Как найти транзакцию на своем кошельке?

1. Перейдите на сайт https://blockchair.com/ru/ (или на любой другой эксплорер )

2.

Введите свой кошелек в строку поиска и нажмите ENTER

3.

Выберите сеть. Если вы майните BTC, то выберите сеть Bitcoin

4.

В следующем окне:

1. Ваш кошелек и все операции.

2. Ввод и вывод средств: «+» принять средства; «-» вывести.

3. Количество средств (в нашем случае это прием 0,01013107 BTC).

4. Время, когда транзакция получила подтверждение. На сайте https://blockchair.com время по часовому поясу UTC+0. Если вы из России, то добавьте к этому времени локальный часовой пояс (UTC+3).

5. Подтверждения транзакции. Чтобы деньги пришли на кошелек необходимо более трех подтверждений.

Вы можете проверить эту сумму в личном кабинете в разделе "Выплата" (из примера сверху).

• Почему выплата так долго идет?

Транзакцию должны подтвердить участники сети. Если транзакция не получила подтверждение, значит ее еще не обработали майнеры, но фактически средства уже идут на ваш адрес.

• Монеты не дошли до кошелька, а в пуле вижу перевод. Что делать?

В большинстве случаев необходимо дождаться подтверждения транзакции. Проверьте количество подтверждений. Обычно для совершения транзакции необходимо больше трех подтверждений.

• Сеть показывает более пяти подтверждений, но деньги не отображаются в кошельке.

Если вы ввели верный адрес кошелька, то стоит проверить минимальное ограничение на ввод. Некоторые кошельки имеют такое ограничение и не принимают слишком маленькие выплаты.

• Что делать, если я отправил сумму меньше минимального ограничения в кошельке?

Ваши деньги никуда не пропали! После совершения транзакции средства находятся на вашем кошельке, только сам кошелек их не отображает. Вам нужно связаться с технической поддержкой кошелька и объяснить ситуацию.

• Я случайно отправил деньги не на тот кошелек, можно ли их вернуть ?

К сожалению, нет. Блокчейн не позволяет отменять транзакции. Впредь будьте внимательнее.