Часто задаваемые вопросы по выплатам

1. Когда проходят выплаты?

2. Как понять прошла ли у меня выплата или нет?

3. Почему у меня не прошла выплата?

4. Как читать хэш транзакции?

5. Как найти транзакцию на своем кошельке?

6. Почему так долго идет?

7. Монеты не дошли до кошелька, а пуле вижу перевод. Что делать?

8. Блокчейн показывает уже 5+ подтверждения, но деньги не отображаются на кошельке.

9. Что делать если я отправил деньги ниже минимальной суммы приема на кошельке.

10. Я случайно отправил не на тот кошелек, можно ли вернуть деньги?

• Когда проходят выплаты?

Выплаты проходят каждый день с 16:00 до 17:00 по московскому времени. Почитайте эту статью для понимания как проходит "фиксация"/"начисления"/"выплаты" в EMCD"

• Как понять прошла ли у меня выплата или нет?

В личном кабинете в разделе “Выплаты” проверьте транзакцию за сегодняшнюю дату . Выплаты по всем монетам происходят с 16:00 до 17:00.

1. Монета выплаты (BTC)

2. Дата. Формат даты (ДД.ММ.ГГГГ)

3. Выплаченная сумма средств за майнинг

4. Хэш транзакции

• Почему у меня не прошла выплата?

  • Проверьте:

    • Когда вы устанавливали кошелек? - После установки, в целях безопасности, должно пройти 24 часа перед первой выплатой на этот кошелек. Пример: Вы установили кошелек 23 числа в 18:00 (GMT+3), а выплаты были 23 числа в 16:30 (GMT+3). Получается, вы получите первую выплату 25 числа, так как Вы установили кошелек уже после выплат (с 16:00-17:00 GMT+3).

    • Устанавливали ли вы минимальный порог на вывод? - После установки минимального порога, выплата будет произведена только после достижения минимального порога выплат. Пример: Вы установили минимальный порог 0.1 BTC 23 числа в 12:00 (GMT+3), а по общему счету у Вас 0.099 BTC, получается, Вы получите выплату только на следующий день по достижению минимального значения.

    • Есть ли у вас кошелек? - Выплата не пройдет, пока вы не укажите кошелек.

• Как читать хэш транзакции?

1. Количество подтверждений. Разные кошельки отображают транзакции от разного количества подтверждений. Обычно нужно 3+ подтверждений, чтобы транзакция отобразилась на кошельке получателя.

2. Кошелек отправки

3. Кошелек(Кошельки) получателя.

• Как найти транзакцию на своем кошельке?

1. Перейдите на ресурс https://blockchair.com/ru/ (или на любой другой эксплорер)

2.

Введите свой кошелек в строку поиска и нажмите ENTER

3.

Выберете сеть. Если вы майните BTC, то выберете Bitcoin сеть

4.

На следующем экране:

1. Ваш кошелек и ниже все транзакции по этому кошельку.

2. Ввод и вывод средств. “+” отображается ввод; “-” вывод.

3. Количество средств (в нашем случае это прием 0.01013107 BTC)

4. Время, когда транзакция получила подтверждение. На сайте https://blockchair.com время по часовому поясу UTC+0. Если вы из России, то добавьте к этому времени локальный часовой пояс (UTC+3).

5. Подтверждения транзакции. Чтобы деньги пришли на кошелек нужно 3+ подтверждений.

Вы так же можете проверить эту сумму в личном кабинете в разделе Выплата (из примера сверху).

• Почему так долго идет?

Нужно подождать подтверждения сети. Если транзакция не имеет подтверждений, значит ее еще не обработали майнеры, но фактически средства находятся на вашем адресе.

• Монеты не дошли до кошелька, а пуле вижу перевод. Что делать?

Обычно нужно просто немного подождать. В первую очередь надо проверить блокчейн (хэш транзакции). Каждая транзакция требует определенное количество подтверждений ("No of confirmations").

• Блокчейн показывает уже 5+ подтверждения, но деньги не отображаются на кошельке.

В большинстве случаев, если вы указали верный кошелек и деньги по блокчейну пришли, но они не отображаются в вашем кошельке, то нужно связаться с кошельком. Каждый кошелек имеет минимальную сумму приема, то что ниже нее не отразится на кошельке.

• Что делать если я отправил деньги ниже минимальной суммы приема на кошельке.

Ваши деньги никуда не пропали! По блокчейну деньги пришли на этот кошелек, только сам кошелек их не отобразил. Вам нужно связать с кошельком и объяснить ситуацию.

• Я случайно отправил не на тот кошелек, можно ли вернуть деньги?

К сожалению, нет. Блокчейн не позволяет вмешиваться в транзакции подобно тому, как это происходит в банках. Впредь будьте внимательнее.