تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

المصادر الرسميّة و قواعد الأمان في EMCD

دعنا نتعرّف على الروابط الرسمية التي تستخدمها EMCD، وعلى قواعد الأمان التي ستساعدك في حماية بياناتك وأصولك الرقمية.

تم إجراء التحديث أمس

في EMCD، نبذل كل ما في وسعنا لضمان بقاء بياناتك وأصولك الرقمية في أمان.

لكن في الآونة الأخيرة ازدادت حالات الاحتيال، حيث يقوم المجرمون بإنشاء مواقع إلكترونية وحسابات مزيفة على شبكات التواصل الاجتماعي تبدو وكأنها أصلية.

ولحماية نفسك، استخدم فقط الروابط الرسمية الخاصة بـ EMCD، واتبع قواعد الأمان البسيطة التالية.

النطاقات الرسمية لـ EMCD

جميع عمليات التواصل والتعامل مع EMCD تتم فقط عبر مواقعنا وتطبيقاتنا الرسمية:

تذكّر هذه العناوين، ودائمًا تحقق من شريط العنوان في المتصفح قبل إدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور.

جهات الاتصال والدعم الرسمي

قسم الدعم في EMCD لا يتواصل مع المستخدمين من تلقاء نفسه. نحن:

  • لا نبدأ المحادثة أولًا عبر Telegram أو WhatsApp أو Instagram أو أي تطبيق مراسلة آخر.

  • لا نطلب أبدًا اسم المستخدم أو كلمة المرور أو العبارات السرّية (seed phrases) أو رموز المصادقة الثنائية (2FA) أو أي بيانات شخصية.

  • لا نرسل روابط من خلال دردشات خارجية.

يُقدَّم الدعم فقط عبر:

  • الدردشة المباشرة على الموقع https://emcd.io/ أو داخل التطبيق.

  • البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]

  • حساب الدعم في تيليغرام: @emcd_customer_support_bot

وفي حالات نادرة، قد يتواصل معك زملاؤنا لجمع الملاحظات وتحسين الخدمة — وفي هذه الحالات نستخدم فقط الحساب الرسمي في تيليغرام:

@EMCDCXteam (+7 917 255 0228).

ومع ذلك، نحن لا نطلب أبدًا تحويل الأموال أو منحنا وصولًا إلى المحافظ.

حسابات EMCD الرسمية على شبكات التواصل

تابع فقط الحسابات الموثوقة التالية:

كيف تحمي نفسك

  • لا تفتح الروابط المشبوهة، خصوصًا إذا وصلتك من أشخاص مجهولين أو عبر تطبيقات المراسلة.

  • أضف المواقع الرسمية لـ EMCD إلى قائمة المفضّلة لديك لتقليل خطر الدخول إلى موقع مزيف.

  • تحقق دائمًا من عنوان المرسل في البريد الإلكتروني — جميع رسائلنا تأتي فقط من نطاق ‎**@emcd.io**‎.

  • فعّل ميزة الحماية الثنائية (2FA) وأضف رقم هاتفك في حسابك الشخصي.

  • إذا كانت لديك أي شكوك، تواصل فورًا مع فريق الدعم عبر الموقع أو التطبيق أو البريد الإلكتروني: [email protected].

في حال اشتبهت بعملية احتيال

  • أوقف التواصل فورًا.

  • لا تضغط على أي روابط ولا تشارك أي بيانات.

  • أبلغ فورًا فريق الدعم الرسمي في EMCD — مثلًا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

مثال على مجموعة احتيالية

فيما يلي مثال على كيفية ظهور مجموعة احتيالية في تيليغرام:

قد ترى منشورات تتحدث عن "مسابقة" أو "أرباح مرتفعة"، ويُطلب منك فيها:

  • الدخول إلى بوت في تيليغرام

  • إرسال أموال إلى عنوان محدد

بعد ذلك، يعدك المحتالون بإرجاع المبلغ مع مكافأة، لكن الأموال المرسلة تضيع تمامًا.

تذكّر: EMCD لا تطلب أبدًا إرسال الأموال إلى عناوين غير معروفة.

في مثل هذه الحالات، من الأفضل الإبلاغ عن المجموعة وعدم الاستمرار في أي تواصل مع المحتالين.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟